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Terms and Conditions

BUYPAL 退換貨政策


七 天 鑑 賞 期 
1. BUYPAL網站提供商品7天鑑賞期(含例假日),若商品未經拆封、使用或被汙損,皆可申請退換貨。(個人衛生用品除外)
2. 如需申請商品退換貨服務,請於收到商品7日內於官網首頁上方的聯絡我們發送訊息,等候客服專員為您處理。 
3. 商品退換請保持原商品完整性,並且保持原包裝妥善寄回,若商品完整性不齊全或因包裝不妥而導致寄回損壞,恕無法辦理退換。  

退 貨 方 式 
1. 僅提供「整筆」訂單退貨,請恕無法單獨退貨部分商品。
2. 若訂單包含滿額贈品(全新未拆封),須一併退回;若贈品未退回或包裝不完整,將扣除贈品原價金額後,做為最後退款金額。

換 貨 說 明  
1. 商品於全新無損傷之狀態,將提供「一次」免運費更換服務。
2. 僅提供「同金額商品」的更換服務。

海 外 訂 單
1. 由於國際運費金額高且手續繁複,海外訂單一律不接受退換貨服務,請您下單前謹慎考慮,並且填寫正確完整的收件資訊。
2. 海外訂單一律不接受退換貨服務,但如果您收到的商品不正確或是有明顯瑕疵,BUYPAL仍提供退貨服務,請進入官網首頁上方的聯絡我們,發送訊息申請退貨。 

無 法 退 貨 等 因 素 
1.基於衛生原則,個人衛生用品、肌膚接觸性商品不接受退換貨。
2. 退回之商品配件不全或商品包裝不全而無法退回所有包裝配件者,恕不接受退換貨。 
3. 商品已使用或加工恕不接受退換貨。 
4. 活動贈品未退回恕不接受退換貨。 
5. 超過7天鑑賞期。 

退 款 處 理 流 程 
刷卡退款:寄回退貨商品檢查沒有問題後,將於7~14個工作天內(不包含例假日)內完成刷退,但因各刷卡行結帳日不同之關係,實際入帳入還請洽詢您的銀行。
轉帳退款:寄回退貨商品檢查沒有問題後,將於7~14個工作天內(不包含例假日)內完成轉帳退款,實際入帳時間大約1-2天工作天